2009年,央视的《面对面》里,水均益问了NBA球星科比·布莱恩特一个很奇怪的问题:
你是左撇子吗?
(资料图)
第一次拿到总冠军之后没多久,科比的右手第四根掌骨骨折,医生叮嘱他要好好休养。对于高对抗强度的NBA来说,受伤是常事,但科比在此前一个赛季在右手小指韧带撕裂的情况下,还拿到了职业生涯的第一个常规赛MVP(most valuable player 最有价值球员)。
这个叮嘱NBA别的球员都听进去了,大家在休赛期各种海边游艇大Party,只有真正受伤的科比自己跑到体育馆,用左手练了10万次投篮。
节目播出的那一年,天津女子足球队里有个小姑娘也在积极训练。和科比一样,这个姑娘也是个训练狂。什么膝盖积液,缝针、石膏板,都挡不住小姑娘训练的热情。在后来的一场比赛中,这个叫王珊珊的小姑娘甚至出现了三次被担架抬下场,又三次重返赛场的情况。
那一年,对于平安保险代理人叶云燕来说,同样意义非凡。这个小山村里走出来的普通小学老师,拿下了平安人寿业绩:
全国第一。
1997年,叶云燕从师范院校毕业后被分配到了一个偏远小岛的小学里教书。从小家境贫寒的她一直有两个梦想,一个是给老妈买一条金项链,一个是给家里人盖个新房。结果第一个月工资发下来之后,她发现,别说新房子,金项链自己都只能买得起:
3克黄金。
不甘平凡的叶云燕在听了一次“创说会”之后,毅然决然辞职,加入了平安,成为一名保险代理人。然而一没有人脉,二没有销售技巧,只知道听话的叶云燕每天背着16斤的公文包穿行在街头。
科比在演讲的时候说过,在抵达终点前永远不要停下来。不知道他看不看鲁迅先生的文章,先生早就说,即使目下还有点逆水行舟,也只好拉纤。
王珊珊本来一直是练排球的,也不会踢足球。刚开始踢球的时候家里穷,自己也赚不到什么钱,还要靠父母补贴。锻炼就是在山里跑步,老爹骑个自行车在后面跟着。叶云燕为了出席一场老乡会,接触一名客户,花800块钱买了一件礼服,而这几乎是她全部积蓄。
或许是一种机缘巧合。世界上最伟大的保险销售员Mehdi Fakharzadeh也是半路子出家。在大都会寿险当销售员的时候,同样对销售保险一窍不通。老爷子后来出版了两本书,其中一本就叫《Nothing is impossible》。
可能正是这种质朴和真诚打动了客户,叶云燕在拜访一位幼儿园园长时,对方答应叶云燕在学校开完家长会后留下来讲10分钟的保险。就是这场家长会,打开了叶云燕新的职业生涯。在接下来的4个月里,她积累了127位客户。
随后,叶云燕又获得了宁德业绩第一、厦门业绩第一。2006年,叶云燕签下了人生第一张百万保单。直到2009年,拿下全国第一。
王珊珊的MVP来的要晚一些。
2022年的亚洲杯上,32岁的王珊珊是中国女足队长,她带领中国女足4:3淘汰卫冕冠军日本女足,连追三球3:2绝杀韩国女足。
特别是半决赛那粒金子般的进球,乃悟看得眼睛都出汗了。至此,全国人民都记住了她的名字——王珊珊,中国女足国家队队长:
亚洲杯MVP。
事实上,不论任何行业,MVP的定义都一样。就是那些认真对待工作,拥有专业技能,并持之以恒追求目标的人。最关键的,是要在关键时刻发挥关键作用。
一直以来NBA全明星都是表演赛,大家上去都是玩玩儿闹闹。只有科比会当成常规赛一样去拼,甚至因此被撞断了鼻梁。王珊珊的教练说赛后统计她永远都是跑动距离最长的那个人。
在叶云燕身上,你同样能看到这种精神。她会因为发现自己保单只有发达城市同事的十分之一,而放弃已经深耕数年的城市和人脉,只身前往厦门。也会哀求一个照相馆老板,只为了获得一个客户的联系方式。会站在自家门口,给小区里每一个能看到的邻居打招呼,送上礼品和卡片。会在每一个客户的重要节点,生日送上祝福。有人甚至说叶云燕是:
整个厦门最会记生日的人。
上个月,平安人寿在深圳发布了他们全新的品牌,平安MVP。和运动场上的MVP不同,这里的P变成了Profession,专家。
王珊珊和叶云燕一起,出现在了宣传海报和视频里。
平安的MVP都是来自全国各地优秀的代理人。和叶云燕半路出家一样,他们中有的是宝妈,有的是事业机关辞职下海的前公务员,有的是做个美甲也能把保险卖出去的天才销售。他们中很多人都曾服务过数百位客户,开出过几十亿计的保单。
词典里,关于MVP的解释是指那些能改变比赛进程的关键球员。而在平安人寿,MVP们是一群秉持长期主义,持续卓越的人。平安自己直接将这些代理员称为:
王牌。
乃悟看了很多平安代理人的回忆,他们都会提到早期大家都经常把保险代理员当做是骗子。叶云燕甚至被人举报,在派出所待了一天一夜。从另一个侧面,也表明了保险行业代理人的队伍良莠不齐。
历史上,平安代理人队伍经历过数次进阶。这么多年,平安保险代理人队伍早就完成了正规化、专业化那个初级阶段,他们正在向着下一个目标前进。平安MVP就是他们新的举措。
通过这些精选的代理人,平安人寿希望能树立一个行业标杆。就像大家时常会看到的各种先进集体,英模团队一样,发挥一种楷模和带领作用。
他们把这个标杆归纳总结为三心、三专、三省。具体来说就是,一批有恒心、有初心,肯用心的专业金融顾问、专业养老顾问,专业家庭医生,为客户提供最省心、省时、省钱的服务。平安方面也会为这个团队配置最稀缺和最高端的政策和资源。
世界上最知名的保险销售员之一Peter Rosengard曾经创下过一次吉尼斯世界纪录,把一亿美刀的保单卖给了梦工厂三巨头之一的大卫·格芬。别人问他为什么能成功,他说:
要让客户知道,他最重要的资产就是他自己。
我觉得他说的不对。
这些亿万身家的人,哪个能不知道自己最重要的资产就是他自己?大卫·格芬选择相信Peter,更大可能是他看到了另外一个行业里,和他一样努力、认真,竭诚为客户服务的自己,另一个MVP。
选MVP,他们都很放心。
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备注公司-职业
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